十家品牌地板 服务要上新台阶

概要：临着成本消化的压力，尤其是对于大品牌的地板，不可能通过降低服务来获取利润。”好地板是安装出来的！与其通过压缩服务水平来追求利润，倒不如将产品和安装剥离，让安装收费物有所值。在经历了成本上涨和服务升级的双重考验后，包括生活家 巴洛克地板、德尔地板、欧圣地板、宏星地板、鼎基 德国印象地板、世友地板等在内的各家品牌达成了“收费不是涨价，而是提供更好安装服务” 的共识。使用环保辅料提高客户家居体验地板三分产品七分安装。“安装收费并不是涨价，而是将其价格从产品中剥离出来，让什么样的价格对应什么样的服务，明明白白。”在西安生活家巴洛克地板总经理陈德武看来，采用了无尘安装以及环保材料的铺装工艺，应该作为产品产生的相应价值。“比如，我们定的强化地板收费标准是9块钱，而普通安装则只要四五块钱，收费后，什么样的价格对应什么的收费标准都是很明白的。”目前，圣象地板、生活家 巴洛克地板、菲林格尔、欧圣地板、德尔地板、贝亚克地板、宏耐地板、世友地板、宏星地板、鼎基 德国印象地板等品牌地板，均已全面开始推广地板无尘铺装法，不到一分钟即可清理粉尘。除“无尘安装”外，“环保辅料”“熟练工人”等铺装优势也在此次收费中体现得淋漓尽致，更好地提高了客户的服务感受。在收费标准上，经过反复核算后，各家地板决定推出最低服务价格：强化地板统一每平方米收费9元，实木多层地板统一每平方米收费12元。目前，部分地板已经开始实施此收费标准，并且获得了多数消费者的认可。“木地

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收费不是涨价

旨在提供物超所值的服务

在以往的消费经验中，地板产品本身的价值和安装费用相互粘连，不管安装水平好坏，统统都是“打包价”一刀切地出售给消费者。那么到底地板本身的费用是多少？安装费用、辅料费用又是多少？消费者往往“傻傻分不清楚”。

“这一定程度上滋生了劣质铺装通过降低服务标准来拉低价格的怪象，而面对竞争压力，品牌服务只能降低身价，结果导致行业变得不够规范。”圣象地板西安总经理冯小虎这一无奈之言得到了业内人士的纷纷响应。同时，不断上涨的成本压力也是品牌地板无法言说之累。菲林格尔地板西安事业部总经理白冰峰说到：“一方面我们想保持更好的服务，但另一方面也面临着成本消化的压力，尤其是对于大品牌的地板，不可能通过降低服务来获取利润。”

好地板是安装出来的！与其通过压缩服务水平来追求利润，倒不如将产品和安装剥离，让安装收费物有所值。在经历了成本上涨和服务升级的双重考验后，包括生活家 巴洛克地板、德尔地板、欧圣地板、宏星地板、鼎基 德国印象地板、世友地板等在内的各家品牌达成了“收费不是涨价，而是提供更好安装服务” 的共识。

使用环保辅料

提高客户家居体验

地板三分产品七分安装。“安装收费并不是涨价，而是将其价格从产品中剥离出来，让什么样的价格对应什么样的服务，明明白白。”在西安生活家巴洛克地板总经理陈德武看来，采用了无尘安装以及环保材料的铺装工艺，应该作为产品产生的相应价值。“比如，我们定的强化地板收费标准是9块钱，而普通安装则只要四五块钱，收费后，什么样的价格对应什么的收费标准都是很明白的。”

目前，圣象地板、生活家 巴洛克地板、菲林格尔、欧圣地板、德尔地板、贝亚克地板、宏耐地板、世友地板、宏星地板、鼎基 德国印象地板等品牌地板，均已全面开始推广地板无尘铺装法，不到一分钟即可清理粉尘。

除“无尘安装”外，“环保辅料”“熟练工人”等铺装优势也在此次收费中体现得淋漓尽致，更好地提高了客户的服务感受。

在收费标准上，经过反复核算后，各家地板决定推出最低服务价格：强化地板统一每平方米收费9元，实木多层地板统一每平方米收费12元。目前，部分地板已经开始实施此收费标准，并且获得了多数消费者的认可。

“木地板实行安装收费后，这部分专款专用还能帮助木地板商家，拿出更多的精力和资金投入到提升服务水平中去，形成良性循环。”共同倡议木地板服务升级的十大品牌，展露出了势将行业规范进行到底的集体表情。