专卖店买木地板要看“身份证”

概要：卖店中只销售该品牌的产品，因此他没有过多去注意产品的品牌型号，几经讨价还价，选中了一款自认为价格适中的产品，并放下了1000元定金。回来以后，与几个正在装修的朋友一沟通，朋友才告诉他，该店主打的是专卖的产品，但是也兼售其他好几个品牌的产品，此款产品并非专卖品牌，而以往消费者购买以后反映该款产品价格虽与专卖品差不多，但质量明显不如专卖品。黄先生一听大惊，连忙找到商家要求退货，却被一口回绝，商家称，产品的品牌型号已经白纸黑字地挂在墙上，消费者理应事先了解清楚，如没有其他理由，退货绝不可能。黄先生多次交涉未果，最后只能不了了之。 黄先生认为，专卖店内本来就不应该销售其他品牌的产品，商家打着“专卖”的幌子来销售一些不同品牌、质量档次的地板，似有误导消费者的嫌疑。 业内人士“非专卖品”利润更高 为了了解市场的情况，前天，记者特地走访了本市木地板品牌最为集中的湖心街。 结果发现，在走访的5家木地板专卖店中，有4家出现混销专卖品牌以外其他品牌地板的情况。记者还发现，在这4家店中，混售的品牌的标价牌与专卖品牌完全一样，单看标价牌，消费者往往会误认为这些品牌只是专卖产品诸多型号中的几款，有的消费者直到铺装以后才知道所购买的并非专卖品牌产品，那时后悔也来不及了。 一位经营木地板多年的业内人士透露，木地板专卖店不专卖大部分是由于经济利益的驱动。一线品牌的木地

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    “专卖店”良好的质量和统一的定价让消费者在选购时十分放心、省心，因此现在许多业主在选购建材时都爱去建材专卖店。但是，如果商家在本该“专卖”的店中混杂上其他一些质差价高的品牌，就令消费者防不胜防了。近日，家住市区盛世天骄的业主黄先生就遇到了这样的情况。

    业主专卖店中买到“非专卖品”

    据黄先生称，在装修之前他就了解到，使用不好的木地板，不但表面不耐磨，易吸潮变形，而且环保非常容易出问题，因此在选购卧室地板时，他特地来到市区湖心街的一家名牌木地板专卖店购买。原本以为专卖店中只销售该品牌的产品，因此他没有过多去注意产品的品牌型号，几经讨价还价，选中了一款自认为价格适中的产品，并放下了1000元定金。回来以后，与几个正在装修的朋友一沟通，朋友才告诉他，该店主打的是专卖的产品，但是也兼售其他好几个品牌的产品，此款产品并非专卖品牌，而以往消费者购买以后反映该款产品价格虽与专卖品差不多，但质量明显不如专卖品。黄先生一听大惊，连忙找到商家要求退货，却被一口回绝，商家称，产品的品牌型号已经白纸黑字地挂在墙上，消费者理应事先了解清楚，如没有其他理由，退货绝不可能。黄先生多次交涉未果，最后只能不了了之。

    黄先生认为，专卖店内本来就不应该销售其他品牌的产品，商家打着“专卖”的幌子来销售一些不同品牌、质量档次的地板，似有误导消费者的嫌疑。

    业内人士“非专卖品”利润更高

    为了了解市场的情况，前天，记者特地走访了本市木地板品牌最为集中的湖心街。

    结果发现，在走访的5家木地板专卖店中，有4家出现混销专卖品牌以外其他品牌地板的情况。记者还发现，在这4家店中，混售的品牌的标价牌与专卖品牌完全一样，单看标价牌，消费者往往会误认为这些品牌只是专卖产品诸多型号中的几款，有的消费者直到铺装以后才知道所购买的并非专卖品牌产品，那时后悔也来不及了。

    一位经营木地板多年的业内人士透露，木地板专卖店不专卖大部分是由于经济利益的驱动。一线品牌的木地板在品质上有保证，往往受到业主的追捧，但一线品牌对全国的零售价都实行指导价，相对透明，商家赚取高额利润不大可能。而一些技术含量相对较低的二、三线品牌利润回报相对丰厚，于是部分商家便将三线品牌的产品与一线品牌产品同卖，利用一线品牌专卖店的品牌影响力，卖出比原本高得多的价格。

    该业内人士还表示，除了上述这种情况，现在有的厂家也开始允许专卖店销售其他品牌的产品。比如一个品牌原本只生产强化木地板，并没有生产实木木地板，看到实木木地板的利润空间后，也允许商家代理另外一个在实木木地板上同样具有优势的品牌，只是有要求商家在店门口分别挂上两个品牌的名字，并在店里面进行分区销售，明码标价。

    专家提示买木地板要看“身份证”

    木地板“专卖店里不专卖”现象的大量存在，让许多原本信任品牌的业主感到无所适从。为此，业内人士建议，在目前木地板市场上产品和服务良莠不齐的情况下，消费者可以根据自己的需要和经济能力选择适合自己的产品，但绝不能贪图便宜，最好不要选购40元以下的木地板，或者价格幅度很大的木地板。要选择有品牌、有信誉的产品，特别是近年来国家公布的抽检合格的品牌。消费者可以让销售商出示企业有关资质认证，如质量管理上是否通过ISO9001认证，环保上是否通过ISO14001和中国环境标志产品认证。

    其次，正规专卖店一般会有厂家颁发的授权经营证书，并且能够提供正规的发票或购物凭证。在专卖店选购木地板的时候不仅要关注木地板的花色，更要看木地板的外包装、背板标志和自己所要选购木地板的品牌是否一致。据了解，目前有的木地板生产厂家为了防止销售商“挂羊头卖狗肉”，在木地板背后打上木地板的“身份证”，业主拨打电话就可以了解到这批木地板是否属于正品。消费者对所购买的产品存在疑问时也可到质量监督检验中心进行检测和鉴定，如有消费争议可向各级消费者协会投诉。